Casino Hamburg – Ein Glücksspiel-Ausflug in die Hansestadt
In einer Zeit, in der Online-Casinos wie Wildblaster oder Betsson für Schlagzeilen sorgen, lohnt es sich auch einen Blick auf kleinere Anbieter zu werfen. So ist Casino Hamburg ein weiterer Versuch eines traditionellen Unternehmens, sich im schnelllebigen Markt des Glücksspiel-Online-Sektors zu etablieren. In diesem Review wollen https://casinohamburg.com.de wir uns dieser Marke widmen und sie von verschiedenen Seiten beleuchten.
Allgemeines zum Anbieter
Casino Hamburg ist eine Online-Casinomarke der Firma “Glücksrad GmbH”, die ihren Hauptsitz in Hamburg hat. Das Unternehmen bietet an, seine Kunden im Bereich des Glücksspiel mit Spielern aus anderen Teilen Deutschlands und auch über die deutsche Grenze hinaus zu konkurrieren, was als “Cross-Selling” bezeichnet wird.
Bereits seit 2007 ist Casino Hamburg am Markt aktiv, also liegt der Anbieter in seiner Position nicht unter den Neulingen. Nach einem kurzen aber intensiven Blick auf den Online-Auftritt des Casinos kann man feststellen, dass die Webseiten zwar von vielen Besuchern getroffen werden, aber weniger über das Casino gesagt wird als könnte.
Registrierungsprozess und Account-Eröffnung
Um sich im Online-Casino Hamburg registriert zu haben, sind nur wenige Schritte nötig. An der oberen Seite der Startseite ist eine sogenannte “Registrierungsfunktion” enthalten. Diese lädt automatisch die erforderliche Registrierungsformular auf Ihren Monitor.
Über diese Formulare werden alle für das Spielerkonto erforderlichen Daten abgefragt und übernommen, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Passwort und ein weiteres Sicherheitsmerkmal in Form einer “Zwei-Faktor-Sicherheit”. Bei diesem letzten Merkmal handelt es sich um eine SMS mit einer vierstelligen Zahlenfolge an die angegebene Mobilfunknummer.
Mit dieser Registrierung erfüllt der Kunde seine Anmelden und kann nach erfolgreichem Login in das Spielerkonto einloggen. Zu dem Spielerkontotyp gehört auch die Funktion, die Zahlungs-, Daten- und Sicherheitsschutz-Einstellungen festzuleiten oder zu ändern.
Account-Funktionen
Nach einer Registrierung hat der Kunde Zugang zum Spieler-Konto mit diversen Möglichkeiten zur Gestaltung des Kontos. In diesem Bereich kann man sich z.B. die Spielhöhe, die Spielart und den gewünschten Einsatz selbst bestimmen und das System führt die entsprechenden Veränderungen sofort aus.
Zu diesen Einstellungen gehören auch die für einen Spieler besonders wichtige Registrierung von Zahlungs- oder Konten, wie z.B. eine Online-Banking-Anmeldung im Konto des Kunden oder die Übernahme eines Vorgangs an eine andere Person zu übergeben.
Auch sind hier das Anzeigen einer Benutzername und E-Mail-Angabe als “Sicherheitsmaßnahmen” enthalten, wodurch ein Spieler sein Konto von anderen Personen schützen kann. Im Gegenzug bietet Casino Hamburg seinen Kunden auch den Nutzen, dass diese mit einer direkten SMS-Benachrichtigung über alle Aktionen im eigenen Spieler-Konto informiert werden.
Willkommenbonus und Bonusaktionen
Casino-Hamburg-Startgeld und erste Einzahlung sind mit einem attraktiven Bonusprogramm verbunden. Der Willkommenbonus für die erste Einzahlung beläuft sich auf 200% der Spielhöhe, bis zu einer Höhe von EUR 1000. Die Umsatzbedingungen haben den Wert von 20 Mal Betrag und können durchaus erfüllt werden.
Neben dem Willkommenbonus gibt es auch eine Sammlung an Aktionen wie z.B. Tagesangebote für neue Spieler, Bonus-Codes für bestimmte Zahlungsarten oder Spielaktionen und weitere Sonderanreize im Onlinecasino Hamburg. Dies zeigt das Engagement des Unternehmens sich bei den neuen Kunden um die Treue zu schärfen.
Zahlungsmöglichkeiten
Für alle Zahlungen können mehrere verschiedene Möglichkeiten gewählt werden, wie z.B. der Sofortüberweisung-Service oder eine Zahlung mit einer Debitkarte. Einige der gängigsten Online-Zahlungsarten wie PayPal oder Skrill wurden leider nicht ausgewählt.
Die Entgeltabrechnungen erfolgen direkt von Casino Hamburg. Ebenfalls sind die Höhe und Auszahlbarkeit von Prämien und Bonus-Guthaben festgelegt worden.
Spielangebot
Das Casino bietet eine Auswahl an mehr als 500 Slots-Spielen, klassischen Tischspielen und einigen modernen Automaten. Die Spiele werden im Flash-Version veröffentlicht und können nach dem erfolgreichen Download mit einer kleinerem Spielversion von bis zu 10 MB gespielt werden.
In der großen Zahl an Spielen sind einige markante Beispiele wie z.B. “Roulette” oder “Black Jack”, aber auch ein breites Angebot an verschiedenen Bonusspielarten, um auszuwählen und das Online Casino Hamburg für jeden Spieler geeignet zu machen.
Softwareprovider
Casino Hamburg hat sich mit führenden Anbietern von Software vertragen: BetSoft (Betsoft), Microgaming (MicroGaming) und auch Pragmatic Play, aber nicht nur diese. Es wird also vorausgesetzt, dass alle in diesen Bereichen für den Markt entwickelten Spiele im Casino Hamburg vorzufinden sind.
Einige dieser Provider haben sich mit neuen Ideen auf dem Gebiet der Computerprogrammierung auszeichnet. Zum Beispiel bei Betsoft gibt es jetzt eine neue Art des Slots-Spiels, nämlich die “3D-Variante”, mit denen noch mehr von den Besuchern profitieren können.
Smartphone-Fassung
Da Casino Hamburg auch unterwegs eine mobile Fassung angeboten wird. Für die Mobile-Version wurde auf das beliebte Smartphone-Design zurückgegriffen, was bedeutet, dass der Spieler in seinem mobilen Browser oder im App-Store direkt Zugriff erhalten hat.
Außerdem gibt es mit einer neuen Version für den Bildschirmtypen “Touch-Screen” eine Möglichkeit online zu spielen. Dies ist nur dann möglich, wenn die Geräte einen Internetanschluss haben und ein Smartphone-Touch-Funktion besitzt.
Sicherheit
Die Vertrauenswürdigkeit eines Online-Anbieters wird natürlich immer auch durch seine Sicherheitsmaßnahmen bestimmt. Hier bei Casino Hamburg wurden einige besonders sichere Möglichkeiten für eine Schutzfunktion entwickelt, wie z.B.
- Zwei-Faktor-Sicherheit : In einer modernen Welt ist die Zwei-Stufen-Sicherung in einem Spielerkonto unverzichtbar geworden.
- Verschlüsselte Datenübertragungen Bei Casino Hamburg werden die Daten sicher übertragen, da hier eine sogenannte “https”-Verbindung eingerichtet wurde.
Es bleibt jedoch zu erwähnen, dass es auch noch andere Möglichkeiten gibt, wie man in der Zukunft mit mehreren Sicherheitsmerkmalen ausgestattete Spielerkonten bauen könnte.
Lizenz
Casino Hamburg hat eine von den zuständigen deutschen Behörden (e.G. Hessisches Ministerium für Wissenschaft und Kunst) erteilte Glücksspiel-Lizenz. Diese Lizenz wurde aufgrund der vertraglich festgehaltenen Bedingungen mit dem Unternehmen abgeschlossen.
Hierbei werden auch die Abläufe zum Glücksspielen genau beschrieben, wodurch in diesem Bereich der Anbieter nicht unter den Kritikern zu gelten hat. Das Casino ist also absolut legit und für das Spielerkonto ohne Risiken zu empfehlen.
Kunden-Service
Für eine schnelle Unterstützung bieten alle Casinos ein Support-Team an. Bei Casino Hamburg sind dies insgesamt über 50 verschiedene Mitarbeiter mit einer Vielzahl von Sprachkenntnissen und Erfahrungen zur Verfügung gestellt, die online oder per Telefon zu erreichen ist.
Einige der Anbieter haben auch einen weiteren Kontaktweg in Form eines Blogs ausgewählt, bei dem alle wichtigen Themen für Spieler thematisiert werden. Über diesen Weg können sich neue Kundschafter informieren und erfahren sie so über den speziellen Angebot des Casino Hamburg im Überblick.
Leistung
Die Leistungen der Kunden-Support-Teams haben einen hohen Standard erreicht, bei dem auch die größten Spielerprobleme schnell und effektiv gelöst werden können. Für alle Anliegen sind mehrere E-Mail-Konten zur Verfügung gestellt worden.
Im Gegenzug zeigt sich das Unternehmen auf seine Kosten für die Qualität seines Supports zu geben. Hierfür sollte man ein Beispiel bei den einzelnen Konditionen von Casino Hamburg nehmen, in denen es eine klare und transparente Beschreibung der wichtigsten Bedingungen gibt.
Zusammenfassung
Casino Hamburg hat sich als attraktives Angebot für Spieler im Internet etablieren können. Überzeugend sind die hohen Sicherheitsstandards sowie das breite Spielangebot, das direkt von einem bekannten Provider stammt.
Es wurde auch besonders über den Willkommenbonus und weiteren Sonderanreizen berichtet und aufgezeigt werden sollte hierfür sein Nutzen für neue Spieler. Bei Casino Hamburg gibt es aber auch einige Bereiche, die nach Verbesserung verlangt haben.
Ein Beispiel ist das fehlende Angebot von Zahlungen per PayPal oder Skrill, sowie die Umsatzbedingungen als nicht besonders günstig bezeichnet werden können.