Casinoloots – Glücksrisiko in der Unterhaltungsspielbranche
Einführung und Marktentwicklung
Im Jahr 2020 trat ein neuer Akteur auf dem deutschen Markt für Online-Spiele ins Licht: Casinoloots. Der Anbieter behauptet, sich als einer der größten Spieler im Bereich Glücksspiel zu positionieren und bietet eine Vielzahl von Spielen an, um die Erwartungen seiner Casinoloots casino Kunden zu erfüllen. Um herauszufinden, ob diese Aussage wahr ist oder nur ein Werbeversprechen ist, haben wir uns Casinoloots genauer angeschaut.
Unternehmensprofil und Lizenz
Bei näherer Betrachtung fällt auf, dass Casinoloots keine nennenswerte Geschichte in der Glücksspielbranche vorzuweisen hat. Der Anbieter scheint relativ neu zu sein, was für eine sichere und zuverlässige Arbeit keineswegs garantieren muss. Dennoch versucht das Unternehmen auf seiner Website, ein seriöses Erscheinungsbild zu wahren.
Die wichtigste Frage ist natürlich die nach der Lizenz des Anbieters. Casinoloots bezieht seinen Betrieb aus einem Ort außerhalb Europas, denken wir dabei an Malta oder Gibraltar, was nicht unbedingt negativ bewertet werden sollte, aber immerhin noch ein Risiko darstellt. Wir haben es leider nicht geschafft, eine aktuelle Lizenznummer des Unternehmens zu finden.
Registrierungsprozess und Account Funktionen
Um bei Casinoloots spielen zu können, muss man sich zunächst auf der Website registrieren lassen. Der Registrierungsprozess ist äußerst einfach: man gibt nur die üblichen Daten ein (Name, Adresse, E-Mail-Adresse usw.) und erhält einen Benutzernamen sowie Passwort. Die wichtigsten Fragen sind immerhin auch dort, ob die von Casinoloots eingesetzte Software sicher ist.
Beim ersten Besuch auf der Plattform wird man um eine Bestätigung seiner E-Mail-Adresse gebeten. Dieser Vorgang ist standardmäßig und dient dazu, dass nur Personen Zugriff haben können auf den Benutzerkonto, die auch ein Kunden sind. Sobald man sich angemeldet hat, kann man seine Spielerfahrung anfangen.
Bonusprogramme
CasinoLoots bietet eine Vielzahl von Bonusangeboten und Gewinnchancen, aber diese sollten genau gelesen werden, da es oft nur bestimmte Einschränkungen gibt. Zu den beliebtesten Programmen gehören die folgenden:
- Willkommen-Bonus: 100% bis maximal 500€ des ersten Einzahlungsbetrags.
- Loyalitätsprogramm: Es ist ein System, welches dem Spieler eine Punktzahl berechnet und diese wiederum in Euro umgerechnet werden können.
Allerdings fällt auf, dass es sich hierbei mehr um einen Werbeversuch handelt. Casinoloots versucht jedenfalls alles, um neue Kunden anzuziehen und zu halten. Aber wer das Casino zum ersten Mal besuchen wird sehen wahrscheinlich die verschiedenen Boni sofort nach dem Einloggen.
Zahlungsmethoden
Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist hier bei Casinoloots sehr eingeschränkt, insbesondere im Vergleich zu anderen Online-Casinos. Man kann nur zwischen Kreditkarte und Banküberweisung wählen, wobei man die Höhe der Einzahlungen und Auszahlungen sehen sollte.
- Einzahlungen : Die Mindesteinzahlung bei Casinoloots beträgt 10€, wobei die maximale Höhe auf 5000 € beschränkt ist. Um die Transaktion sicherzustellen, benötigen Sie eine Bonitätsprüfung durch ein externes Unternehmen.
- Auszahlungen : Es gibt auch hier keine allgemeinen Regeln; der Betrag kann je nach Bankart variieren.
Spielformate
Die Auswahl an Spielen bei Casinoloots ist ebenfalls sehr überschaubar. Der Fokus des Anbieters liegt auf Slots, Blackjack und Roulette, aber es sollte klar sein, dass hier keine breite Palette an Live- und Echtgeldspielen verfügbar ist.
- Video-Slots : Die wichtigsten Entwickler wie Novomatic oder NetEnt sind vertreten.
- Live-Casino Spiele: Es gibt mehrere Tische mit Roulette-, Blackjack- und Baccarat-Varianten.
Softwareanbieter
Casinoloots verwendet eine relativ primitive Software, was nicht unbedingt ein Nachteil ist. Der Anbieter wagt es sich offensichtlich nicht, auf modernste Technologie zu setzen, sondern zieht lieber an altere Lösungen heran, die zumindest für ein gewisses Maß an Stabilität sorgen.
Mobil-App
Es gibt auch eine App von CasinoLoots. Die Funktionalität ist dabei genau so, wie bei der Desktop-Version. Auch die Anmeldung und Einzahlung gehen in beiden Versionen genauso ab. Dennoch fällt auf: Wann immer man über das Internet ein Spiel öffnet, sollte stets Acht gegeben werden.
Sicherheit und Lizenz
Hier gibt es einige Unklarheiten im Hinblick auf Sicherheit bei der Plattform. Das Unternehmen versucht eine sichere Umgebung für alle Benutzer zu schaffen und hat einen separaten Abschnitt zur Datensicherheit auf seiner Website erstellt, aber mehr wollen wir nicht wissen.
Kundendienst
Der Kundenservice ist nur per E-Mail erhältlich, was ein relativ gutes Zeichen ist, da die Kunden mit ihren Anliegen direkt ansprechen können. In den Antworten auf unsere Fragen mussten sich einige Abstriche ergeben: Einige unserer Anfragen blieben unbeantwortet.
Nutzererfahrung
Die Nutzerfreundlichkeit von Casinoloots kann man so zusammenfassen:
- Die Website ist sehr einfach strukturiert.
- Der Benutzerschnitt wird durch die vielen Bildschirminhalte, welche sich gegenseitig im Weg stehn können, stark beeinträchtigt.
Abschluss
CasinoLoots scheint nicht nur ein Anbieter von Glücksspielen zu sein, sondern auch einen Versuch unternommen hat, dem Markt mit einer Art “Altherrenbonus” gereizen. Die Auswahl an Spielen und Zahlungsmethoden ist eingeschränkt sowie die Funktionalität selbst, was das Casino als eher zweitklassig wirken lässt. Wir raten Ihnen daher von diesem Glücksspielanbieter ab.
Die Einzahlung bei Casinoloots könnte dann auch aufgrund der Sicherheit des Unternehmens und der Software an sich ein weiteres Problem werden. Insbesondere die Sicherheit wird für einen neuen Anbieter wie diesen sehr wichtig sein, da das Casino seine Fähigkeit zur Zahlungsverkehrsfreiheit immerhin nachzuweisen hat.
Wir konnten nicht herausfinden warum Casinoloots derartige Einstellungen getroffen hat. Aber eine klare Antwort würde es sicherlich geben, wenn die Spieler oder Kunden direkt mit den Anbietern Kontakt hätten.
Schließlich ist zu hoffen dass sich CasinoLoots in Zukunft noch mehr an die Wünsche und Erwartungen seiner Benutzer orientieren wird und dadurch vielleicht auch seine Position im Markt verbessert.